Przejdź do treści

Wzór do wypełnienia

Protokół odbioru oprogramowania: 15 testów i wzór do podpisu

Protokół odbioru oprogramowania potwierdza, że zamawiający przejął oprogramowanie, i z jakimi błędami. Proszę go podpisać dopiero po teście na własnych danych: poniżej jest 15 punktów do sprawdzenia i protokół z listą błędów, który wypełnią Państwo tutaj. To wzór, a nie porada prawna.

PobierzdocxPobierzpdf

To, co Państwo wypełnią i zaznaczą, zostaje tylko w tym oknie przeglądarki. Niczego nie zapisujemy ani nie wysyłamy. Po zamknięciu strony zniknie, dlatego proszę wydrukować wynik.

Dla właścicieli firm, kierowników operacyjnych i założycieli, którym dostawca właśnie powiedział: „Gotowe, proszę podpisać protokół”. Podpis często decyduje o płatności, początku gwarancji i o tym, kto płaci za poprawki. Co dokładnie, mówi Państwa umowa.

Demo na przygotowanych danych zawsze działa. Dlatego podpis ma sens dopiero po teście na Państwa prawdziwych danych, z ludźmi, którzy będą z systemu korzystać na co dzień.

Część A: Co przetestować przed podpisem

Dane

Ludzie i dostępy

Procesy

Działanie

Przekazanie

Każdy punkt, który nie przeszedł, proszę wpisać na listę wad w Części B. Proszę nie podpisywać „bez zastrzeżeń” tylko po to, żeby projekt wreszcie się skończył.

Część B: Protokół odbioru

Dane podstawowe

Projekt
Zamawiający
Dostawca
Umowa
Wersja / release
Środowisko
Testy
Testowali

Dostarczony zakres

#Funkcja lub wymaganie (według zamówienia)Dostarczone (tak / częściowo / nie)Uwaga
1
2
3
4
5

Scenariusze testowe

#ScenariuszDane (prawdziwe / kopia / testowe)Testował(a)Wynik (OK / błąd)Uwaga
1
2
3
4
5
6

Lista wad

Waga: A krytyczna = główny proces nie działa i nie ma obejścia. B poważna = działa z obejściem lub dodatkowym wysiłkiem. C drobna = wygląd, teksty, wygoda.

#Opis wadyWaga (A / B / C)Naprawić doStan
1
2
3
4

Przekazane

Wynik odbioru

Zasada, którą zalecamy: wada A oznacza brak odbioru. Zastrzeżenie bez terminu naprawy nie jest zastrzeżeniem.

Podpisy

Za zamawiającegoZa dostawcę
Imię i nazwisko
Stanowisko
Data
Podpis

Jak robimy to my

Kod, dane i infrastruktura należą do klienta od pierwszego dnia, nie dopiero po podpisaniu protokołu.

Najczęstsze pytania

Czym jest protokół odbioru oprogramowania?
Pisemnym zapisem przekazania: co zostało dostarczone, co przetestowano, jakie błędy zostały i czy zamawiający je przyjmuje. Co dokładnie oznacza podpis, na przykład dla płatności albo początku gwarancji, określa Państwa umowa z dostawcą.
Czym różni się od testów akceptacyjnych użytkownika (UAT)?
UAT to same testy: osoby, które będą korzystać z systemu, sprawdzają go na prawdziwych przypadkach. Protokół odbioru to podpisany zapis wyniku, ze scenariuszami, listą błędów i decyzją.
Kiedy podpisać odbiór z zastrzeżeniami?
Gdy główny proces działa i zostały tylko błędy poważne albo drobne (B i C), każdy z uzgodnionym terminem poprawki. Nasza zasada: błąd A oznacza brak odbioru, a zastrzeżenie bez terminu poprawki nie jest zastrzeżeniem. To zalecenie, a nie porada prawna.
Czy to, co wypełnię, jest gdzieś wysyłane?
Nie. Protokół wypełnia się tylko w Państwa przeglądarce i nigdzie nie jest wysyłany. Proszę go wydrukować albo zapisać jako PDF. Do edycji w zespole proszę pobrać wersję w Wordzie.

Dostawca chce podpisu, a Państwo nie są pewni?

Proszę napisać, co przekazuje dostawca i co się nie zgadza. Odezwiemy się w ciągu dwóch dni roboczych z kilkoma pytaniami o Państwa pracę. Potem ustalimy, co zrobimy najpierw.

Proszę napisać, której pracy chcą się Państwo pozbyćAlbo 15-minutowa rozmowa wstępna