Přeskočit na obsah

Vzor k vyplnění

Akceptační protokol k softwaru: vzor a 15 bodů k testu

Akceptační protokol je záznam, kterým objednatel potvrdí, že software převzal, a s jakými chybami. Podepište ho až po testu na vlastních datech: níže je 15 bodů, co ověřit, a protokol se seznamem chyb, který vyplníte přímo tady. Je to vzor, ne právní rada.

StáhnoutdocxStáhnoutpdf

Co vyplníte a zaškrtnete, zůstává jen v tomto okně prohlížeče. Nic neukládáme ani neodesíláme. Po zavření stránky to zmizí, proto si výsledek vytiskněte.

Pro majitele, vedoucí provozu a zakladatele, kterým dodavatel právě oznámil: „Je hotovo, podepište protokol.“ Podpis často rozhoduje o platbě, o začátku záruky a o tom, kdo zaplatí opravy. Co přesně, určuje vaše smlouva.

Ukázka na připravených datech vždy funguje. Proto má smysl podepisovat až po testu na vašich skutečných datech, s lidmi, kteří se systémem budou pracovat každý den.

Část A: Co otestovat před podpisem

Data

Lidé a přístupy

Procesy

Provoz

Předání

Bod, který neprošel, zapište do seznamu chyb v části B. Nepodepisujte „bez výhrad“ jen proto, aby projekt konečně skončil.

Část B: Akceptační protokol

Základní údaje

Projekt
Objednatel
Dodavatel
Smlouva
Verze / vydání
Prostředí
Testování
Testovali

Rozsah dodávky

#Funkce nebo požadavek (podle zadání)Dodáno (ano / částečně / ne)Poznámka
1
2
3
4
5

Testovací scénáře

#ScénářData (skutečná / kopie / testovací)TestovalVýsledek (OK / NOK)Poznámka
1
2
3
4
5
6

Seznam chyb

Závažnost: A kritická = hlavní proces nefunguje a nedá se obejít. B vážná = funguje s náhradním řešením nebo s větší námahou. C drobná = vzhled, text, pohodlí.

#Popis chybyZávažnost (A / B / C)Termín opravyStav
1
2
3
4

Předáno

Výsledek akceptace

Pravidlo, které doporučujeme: chyba A znamená neakceptováno. Výhrada bez termínu opravy není výhrada.

Podpisy

Za objednateleZa dodavatele
Jméno
Funkce
Datum
Podpis

Jak to děláme my

Kód, data i infrastruktura patří klientovi od prvního dne, ne až po podpisu protokolu.

Časté otázky

Co je akceptační protokol u softwaru?
Písemný záznam o převzetí softwaru: co bylo dodáno, co se testovalo, jaké chyby zůstaly a zda ho objednatel přijímá. Co přesně podpis znamená, například pro platbu nebo začátek záruky, určuje vaše smlouva s dodavatelem.
Kdy podepsat akceptaci s výhradami?
Když hlavní proces funguje a zůstávají jen vážné nebo drobné chyby (B a C) s dohodnutým termínem opravy. Doporučujeme pravidlo: chyba A znamená neakceptováno a výhrada bez termínu opravy není výhrada. Je to doporučení, ne právní rada.
Proč testovat na skutečných datech?
Demo na připravených datech funguje vždy. Chyby se ukážou až na vašich zákaznících, objednávkách a okrajových případech, jako je storno, dobropis nebo diakritika ve jméně. Použijte kopii skutečných záznamů.
Posílá se někam to, co vyplním?
Ne. Protokol se vyplňuje jen ve vašem prohlížeči a nikam se neodesílá. Vytiskněte si ho nebo uložte jako PDF. Na úpravy v týmu si stáhněte verzi ve Wordu.

Dodavatel chce podpis a vy si nejste jistí?

Napište nám, co dodavatel předává a co vám nesedí. Ozveme se do dvou pracovních dnů a společně vybereme, co vyřešíme jako první.