Preskočiť na obsah

Vzor na vyplnenie

Akceptačný protokol pre softvér: vzor a 15 bodov na test

Akceptačný protokol je záznam, ktorým objednávateľ potvrdí, že softvér prevzal, a s akými chybami. Podpíšte ho až po teste na vlastných dátach: nižšie je 15 bodov, čo overiť, a protokol so zoznamom chýb, ktorý vyplníte priamo tu. Je to vzor, nie právna rada.

StiahnuťdocxStiahnuťpdf

Čo vyplníte a zaškrtnete, ostáva len v tomto okne prehliadača. Nič neukladáme ani neodosielame. Po zatvorení stránky to zmizne, preto si výsledok vytlačte.

Pre majiteľov, vedúcich prevádzky a zakladateľov, ktorým dodávateľ práve oznámil: „Je hotovo, podpíšte protokol." Podpis často rozhoduje o platbe, o začiatku záruky a o tom, kto zaplatí opravy. Čo presne, určuje vaša zmluva.

Demo na pripravených dátach vždy funguje. Preto má zmysel podpisovať až po teste na vašich skutočných dátach, s ľuďmi, ktorí so systémom budú pracovať každý deň.

Časť A: Čo otestovať pred podpisom

Dáta

Ľudia a prístupy

Procesy

Prevádzka

Odovzdanie

Bod, ktorý neprešiel, zapíšte do zoznamu chýb v časti B. Nepodpisujte „bez výhrad" len preto, aby projekt konečne skončil.

Časť B: Akceptačný protokol

Základné údaje

Projekt
Objednávateľ
Dodávateľ
Zmluva
Verzia / release
Prostredie
Testovanie
Testovali

Rozsah dodávky

#Funkcia alebo požiadavka (podľa zadania)Dodané (áno / čiastočne / nie)Poznámka
1
2
3
4
5

Testovacie scenáre

#ScenárDáta (skutočné / kópia / testovacie)TestovalVýsledok (OK / NOK)Poznámka
1
2
3
4
5
6

Zoznam chýb

Závažnosť: A kritická = hlavný proces nefunguje a nedá sa obísť. B vážna = funguje s obchádzkou alebo s väčšou námahou. C drobná = vzhľad, text, pohodlie.

#Popis chybyZávažnosť (A / B / C)Termín opravyStav
1
2
3
4

Odovzdané

Výsledok akceptácie

Pravidlo, ktoré odporúčame: chyba A znamená neakceptované. Výhrada bez termínu opravy nie je výhrada.

Podpisy

Za objednávateľaZa dodávateľa
Meno
Funkcia
Dátum
Podpis

Ako to robíme my

Kód, dáta aj infraštruktúra patria klientovi od prvého dňa, nie až po podpise protokolu.

Časté otázky

Čo je akceptačný protokol pri softvéri?
Písomný záznam o prevzatí softvéru: čo bolo dodané, čo sa testovalo, aké chyby ostali a či ho objednávateľ prijíma. Čo presne podpis znamená, napríklad pre platbu alebo začiatok záruky, určuje vaša zmluva s dodávateľom.
Kedy podpísať akceptáciu s výhradami?
Keď hlavný proces funguje a ostávajú len vážne alebo drobné chyby (B a C) s dohodnutým termínom opravy. Odporúčame pravidlo: chyba A znamená neakceptované a výhrada bez termínu opravy nie je výhrada. Je to odporúčanie, nie právna rada.
Prečo testovať na skutočných dátach?
Demo na pripravených dátach funguje vždy. Chyby sa ukážu až na vašich zákazníkoch, objednávkach a okrajových prípadoch, ako je storno, dobropis alebo diakritika v mene. Použite kópiu skutočných záznamov.
Posiela sa niekam to, čo vyplním?
Nie. Protokol sa vypĺňa len vo vašom prehliadači a nikam sa neodosiela. Vytlačte si ho alebo uložte ako PDF. Na úpravy v tíme si stiahnite verziu vo Worde.

Dodávateľ chce podpis a vy si nie ste istí?

Napíšte nám, čo dodávateľ odovzdáva a čo vám nesedí. Ozveme sa do dvoch pracovných dní a spolu vyberieme, čo vyriešime ako prvé.