Funkcje AI dla globalnego SaaS, z którego korzystało 60 000+ osób dziennie

Czas trwania: 7 lat (od 2019, od 2023 przez Digitaliko), do kwietnia 2026

Podsumowanie

Kontentino to globalne narzędzie SaaS do zarządzania mediami społecznościowymi. Od marca 2019 do kwietnia 2026 byliśmy częścią jego zespołu produktowego, od 2023 przez Digitaliko. Z oprogramowania, nad którym pracowaliśmy, korzystało codziennie 60 000+ osób. Zaczęło się od programowania w React, potem przejęliśmy frontend, a od 2024 dostarczaliśmy funkcje AI.

Pracowaliśmy w ich repozytorium, z ich review i ich procesem wydań, nie obok zespołu. Tak dziś działa nasza usługa Senior developer w Państwa zespole.

Co robiliśmy w zgranym zespole

• Decyzje techniczne: architektura i mentoring.
• Frontend produktu: prowadziliśmy architekturę frontendu i jego modernizację, automatyczne raporty i analitykę wydajności.
• Funkcje AI: zbudowaliśmy od zera asystenta AI jako aplikację w ChatGPT, AI hub i usługę, która dostarcza informacje o marce i analizuje treści.
• Bez dodatkowego wdrażania: znaliśmy system dogłębnie, więc co miesiąc pomagaliśmy dostarczać nowe funkcje.

Co zbudował zespół

Wśród funkcji AI jest generowanie obrazów zgodnych z identyfikacją marki. System tworzy też teksty dopasowane do każdej platformy i tonu komunikacji. AI podpowiada pomysły do kalendarza, hashtagi i najlepszy czas publikacji. Brand Hub pomaga zarządzać treściami w kilku językach naraz.

Generowanie obrazów przez AI

Tworzenie grafik zostało uproszczone bezpośrednio w kalendarzu publikacji. Zespoły marketingowe tworzą obrazy z promptów w stylu firmy. Obrazy referencyjne utrzymują spójność wizualną w całej kampanii. Cały proces oszczędza czas i eliminuje przeskakiwanie między aplikacjami.

Wyzwanie

Zespoły potrzebowały tworzyć treści szybciej, bez utraty jakości i spójności. Szukano sposobu, by włączyć AI tak, żeby było to naturalne. Ważne było też dostarczanie danych poprawiających zasięg bez dodatkowych narzędzi.

Co nie wyszło

Pierwsze wersje rozwiązań AI wymagały wielu iteracji z prawdziwymi użytkownikami. Lekcja: lepiej skupić się na jednej kluczowej funkcji niż mieć wiele przeciętnych.

Nad czym pracowaliśmy