Przejdź do treści

Wspólny Excel w transporcie: system, którego używa się jak Excela

WynikOprogramowanie na zamówienie, Zastąpienie Excela

Firma transportowa KIABA planowała zapytania i zlecenia we wspólnym Excelu. Zbudowaliśmy system, którego używa się jak ich skoroszytu, a zasady kolorów komórek zamieniliśmy na statusy.

KIABA SpeditionKlient

System dla spedytorów na laptopie: tabela zapytań z wierszami pokolorowanymi według statusu i zakładkami jak arkusze Excela, na telefonie zapytania ze znalezionym przewoźnikiem. Przykładowe daneSystem dla spedytorów na laptopie: tabela zapytań z wierszami pokolorowanymi według statusu i zakładkami jak arkusze Excela, na telefonie zapytania ze znalezionym przewoźnikiem. Przykładowe dane

Jak to się zaczęło: drugi krok po systemie do wyszukiwania przewoźników · Czas trwania: pierwsza wersja w kwietniu 2026, dopracowywana z zespołem do czerwca

Podsumowanie

KIABA to firma transportowa. Zbudowaliśmy i utrzymujemy dla niej iSPEDitér, system do wyszukiwania przewoźników.

Wyszukiwanie przewoźników w iSPEDitér: mapa z promieniem wokół miejsca załadunku, przewoźnicy w promieniu i filtr według typu pojazdu. Przykładowe dane

Drugi krok był trudniejszy. Codzienna praca spedytorów działała w jednym wspólnym Excelu. Zapytania, zlecenia, oferty cenowe i niezrealizowane zlecenia miały każde swój arkusz. Excel działał. Tylko nie dało się go rozbudować i nikt nie umiał powiedzieć, gdzie dokładnie zapisany jest proces.

Wyzwanie

Proces nie żył tylko w kolumnach. Żył też w kolorach. Kolor ceny mówił, czy jest zatwierdzona, zaproponowana, czy to tylko szacunek. Nigdzie nie było to zapisane. Wiedzieli to tylko ludzie, którzy od lat pracowali z tabelą.

Spedytorzy nie chcieli nowego systemu. Chcieli pisać bezpośrednio w komórce, jak dotąd. Właściciel chciał przeszukiwać całą historię, nie tylko aktywne zlecenia. Gdybyśmy zbudowali system „jak należy” z formularzami, zespół wróciłby do Excela.

Co zrobiliśmy

Nie budowaliśmy według podręcznika. Przenieśliśmy to, jak naprawdę działa ich Excel.

  • Na dole są zakładki jak arkusze: Zapytania, Zlecenia, Oferty cenowe, Niezrealizowane.
  • Rekord przechodzi z jednej zakładki do drugiej jednym kliknięciem.
  • Tab i Enter przesuwają kursor jak w arkuszu kalkulacyjnym. Pisze się bezpośrednio w komórce, bez okienek.
  • Na końcu listy czekają puste wiersze do wpisywania.
  • Cały wiersz ma kolor swojego statusu. Pilne zlecenie robi się czerwone.
  • Wyszukiwanie przegląda całą historię przesyłek. Właściciel chciał je mieć jako wewnętrzną wyszukiwarkę firmy.
Arkusz Zapytania: wiersze pokolorowane według statusu, nowy klient wpisany bezpośrednio w komórce, na dole zakładki jak w Excelu. Przykładowe dane

Dla właściciela dodaliśmy podsumowanie z ostrzeżeniami. Gdy wszystko jest w porządku, podsumowanie jest puste.

Podsumowanie właściciela na telefonie: żadnych ostrzeżeń, wszystko w porządku

Czemu powiedzieliśmy nie

Jeden spedytor chciał ręcznie wybierać kolor ceny. Powiedzieliśmy nie. Kolor zależy od statusu zlecenia. Gdyby każdy mógł go zmienić, tabela znów by kłamała.

Nie wbudowaliśmy fakturowania w system, choć było to możliwe. Zostaje w programie księgowym, z którego korzysta księgowy. System przechowuje zlecenie i link do faktury.

Co nie wyszło

Pierwsze kolory były zbyt krzykliwe. Zespół powiedział, że wygląda to jak tęcza. Dopasowaliśmy je do kolorów z ich oryginalnego Excela.

Jedna zmiana w kodzie przypadkiem usunęła kolor z całego wiersza. Spedytorzy od razu to zauważyli. Przywróciliśmy go.

Pierwsze podsumowanie dla właściciela pokazywało zbyt wiele ostrzeżeń. Liczyło też klientów, którzy wysłali jedną przesyłkę lata temu. Powiązaliśmy ostrzeżenia tylko z aktywnymi klientami. Teraz lista jest taka, jaką człowiek może przejrzeć w jeden dzień.

Co się zmieniło

Zasady, które żyły tylko w kolorach, są teraz statusami w systemie. Nowa osoba nie musi ich zgadywać. A zespół pracuje tymi samymi ruchami co w Excelu.

System, kod i dane należą do firmy. Jeśli KIABA kiedyś zdecyduje się zmienić dostawcę, zabiera wszystko ze sobą.

Jak zaczął się pierwszy krok, opisujemy w case study System dla spedytorów KIABA zamiast Excela.

Co dostarczyliśmy

  • Widok zapytań i zleceń
  • Obsługa jak w Excelu
  • Wyszukiwanie w całej historii
  • Podsumowanie dla właściciela

Usługa

Oprogramowanie na zamówienie

Własny system zamiast Exceli i e-maili

Wyniki

Kolejne projekty

Oprogramowanie na zamówienie, Narzędzie wewnętrzne

System dla spedytorów KIABA zamiast Excela

Jedno narzędzie, które zastąpiło Excela i niekończące się telefony. Wszyscy przewoźnicy na jednej przejrzystej mapie. Znalezienie przewoźnika zajmuje poniżej 10 minut, wcześniej 30 do 45 minut.

Agenci AI, Obsługa klienta

Agent AI w obsłudze klienta: odpowiedź w 5 minut

Agent AI do obsługi klienta przez e-mail dla klienta ze sprzedażą online. Odpowiedź w mniej niż 5 minut zamiast po kilku godzinach. Dział obsługi klienta zajmuje się już tylko trudniejszymi przypadkami.

Czas przestać planować i zacząć działać.

Kontakt

  • Digitaliko s.r.o.
    Šípková 377/17
    958 03 Malé Uherce, Słowacja
  • Prosimy o kontakt
    info@digitaliko.com
    +421 950 595 506
    WhatsApp