Przejdź do treści

Checklista przed podpisem

10 pytań do dostawcy oprogramowania

Przed podpisaniem umowy proszę zapytać dostawcę oprogramowania o dziesięć rzeczy: do kogo należą kod i dane, jak wyciągnąć dane, co się stanie przy zakończeniu współpracy, gdzie działa system, kto go utrzymuje, gdzie może zaskoczyć cena, jak używa AI, kto pracuje nad projektem i jak zobaczą Państwo postępy. Przy każdym pytaniu jest dobra odpowiedź, a na końcu nasze własne odpowiedzi. Punkty 1 do 4 są obowiązkowe.

To, co Państwo wypełnią i zaznaczą, zostaje tylko w tym oknie przeglądarki. Niczego nie wysyłamy, dopóki sami Państwo nie poproszą o ocenę e-mailem. Po zamknięciu strony zniknie, dlatego proszę wydrukować wynik.

Dla właścicieli i dyrektorów firm, które zamawiają oprogramowanie na zamówienie albo zmieniają dostawcę. Proszę wysłać pytania e-mailem przed spotkaniem i zachować odpowiedzi na piśmie. Proszę zaznaczyć te, na które padła dobra odpowiedź.

Od 2023 roku dostarczyliśmy 15+ projektów produkcyjnych. Na te pytania odpowiadamy każdemu nowemu klientowi, dlatego wiemy, jak powinna brzmieć dobra odpowiedź.

1. Pytania

2. Jak ocenić odpowiedzi

  • Punkty 1 do 4 są obowiązkowe. Bez nich są Państwo zależni od jednego dostawcy, nawet jeśli wszystko inne się zgadza.
  • Wymijająca odpowiedź to też odpowiedź. „To ustalimy później” oznacza nie.
  • Proszę poprosić o odpowiedzi na piśmie. To, co padnie na spotkaniu, powinno trafić do oferty albo umowy.
  • To nie jest porada prawna. Przed podpisaniem proszę dać umowę do przeczytania prawnikowi.

3. Nasze odpowiedzi

Proszę zadać te same pytania także nam. Oto nasze odpowiedzi:

  1. Kod: należy do Państwa od pierwszego dnia. Repozytorium jest na Państwa koncie albo na naszym, jak się umówimy, z dostępem od pierwszego dnia i przeniesieniem do Państwa na każde życzenie.
  2. Dane: należą do Państwa. Baza danych działa na koncie, do którego mają Państwo dostęp.
  3. Eksport: w każdej chwili, w standardowym formacie.
  4. Zakończenie: subskrypcję wstrzymają lub anulują Państwo w każdej chwili. Wynik zostaje u Państwa, nawet jeśli Państwo odejdą.
  5. Hosting: kod, dane i infrastruktura należą do Państwa od pierwszego dnia.
  6. Utrzymanie: system możemy prowadzić także po uruchomieniu: poprawki, kopie zapasowe i nowe funkcje są częścią subskrypcji. Jeśli chcą go Państwo przejąć sami, po uruchomieniu mają Państwo 30 dni wsparcia.
  7. Cena: miesięczna subskrypcja od 3 980 € netto za jeden projekt naraz albo stała cena za projekt. Proszę napisać, czego Państwo potrzebują, a wyślemy ofertę.
  8. AI: kod piszą dziś agenci AI. Każdą zmianę sprawdzają senior, testy i review, a za wynik odpowiadamy my.
  9. Ludzie: każdy projekt prowadzi senior i rozmawiają Państwo bezpośrednio z nim. Kto pracowałby nad Państwa projektem, powiemy na rozmowie wstępnej.
  10. Postępy: gotowe zmiany widzą Państwo co tydzień w swoim repozytorium albo wersji testowej.

Więcej narzędzi dla Państwa

Ile kosztuje Państwa rocznie ręczne przepisywanie?

Godziny tygodniowo w ofertach, zamówieniach, raportach, dyspozycji i fakturach. Wynik w godzinach i euro rocznie.

Szablon mapy procesu: proszę wypełnić online albo w Excelu

Tabela na jeden proces: kroki, systemy i ile czasu zajmują. Z wypełnionym przykładem.

Najczęstsze pytania

O co zapytać przed wyborem dostawcy oprogramowania?
Przede wszystkim o własność kodu i danych, eksport i warunki zakończenia współpracy. Bez nich są Państwo zależni od jednego dostawcy. Potem o hosting, ukryte koszty, użycie AI, ludzi w projekcie i o to, jak zobaczą Państwo postępy.
Co to jest vendor lock-in?
Sytuacja, w której nie mogą Państwo odejść od dostawcy bez utraty kodu, danych lub działania systemu. Powstaje, gdy repozytorium, baza danych lub hosting działają na jego koncie albo na platformie, z której nie da się wyjść.
Co jeśli dostawca nie odpowie na pytanie?
Wymijająca odpowiedź to też odpowiedź. „To ustalimy później” oznacza nie. Proszę poprosić o odpowiedzi na piśmie w ofercie i przed podpisaniem dać umowę do przeczytania prawnikowi. To nie jest porada prawna.

Nasze odpowiedzi na piśmie w ofercie

Proszę napisać, którą pracę chcą Państwo zdjąć z głowy, a odpowiedzi na wszystkie 10 pytań umieścimy na piśmie w ofercie. Odezwiemy się w ciągu dwóch dni roboczych z kilkoma pytaniami o Państwa pracę. Potem ustalimy, co zrobimy najpierw.