System dla spedytorów KIABA zamiast Excela

Jak to się zaczęło: od zadania, które najbardziej hamowało sprzedaż: znalezienia przewoźnika · Czas trwania: w produkcji od czerwca 2024

Podsumowanie

Firma transportowa KIABA potrzebowała, żeby jej spedytorzy pracowali wydajniej. Dane przewoźników były rozrzucone po plikach Excela i notatkach. Brakowało wyszukiwania według lokalizacji i filtrowania według typu pojazdu.

Zbudowaliśmy iSPEDitér, wewnętrzną wyszukiwarkę w bazie przewoźników. Wszystko działa na interaktywnej mapie w czasie rzeczywistym. System pozwala szukać w zadanym promieniu i szybko skontaktować się z firmą. Dzięki temu spedytorzy obsługują więcej zleceń w krótszym czasie.

Wyzwanie

Pierwotne dane były nieprzejrzyste i nieaktualne. Gdy klient potrzebował ciężarówki, spedytorzy musieli obdzwonić dziesiątki kontaktów. Wolne odpowiedzi czasem kosztowały klienta. Trzeba było połączyć wszystkie źródła w jednym niezawodnym oprogramowaniu.

Co nie wyszło

Pierwsza wersja miała zbyt sztywne filtry pojazdów. Szybko zobaczyliśmy, że parametry pojazdów są bardzo różne. Dlatego przebudowaliśmy filtry tak, żeby były w pełni dynamiczne. Musieliśmy też nauczyć zespół aktualizować dane na bieżąco.

Jak to działa dziś

Nie zaczęliśmy od całego systemu. Zaczęliśmy od zadania, które najbardziej hamowało sprzedaż: znalezienia przewoźnika. Kolejne części przyszły dopiero wtedy, gdy pierwsza działała już w produkcji.

System działa od czerwca 2024. Zbudowaliśmy go i utrzymujemy: poprawki, kopie zapasowe i nowe filtry według potrzeb spedytorów. Kod i dane należą do KIABA. Gdybyśmy zakończyli współpracę, system zostaje u nich.

Co dostarczyliśmy