Výsledok - Interný vyhľadávač pre špeditérov - z 30 minút na 2
Jeden nástroj, ktorý nahradil Excel a nekonečné telefonáty. Viac ako 300 dopravcov na prehľadnej mape.
- Klient
- KIABA Spedition
- Rok
- Služba
- Webová aplikácia, Interný nástroj
Prehľad
Logistická firma KIABA potrebovala zefektívniť prácu svojich špeditérov. Dáta o dopravcoch boli roztrúsené v Exceloch a poznámkach. Chýbalo geografické vyhľadávanie aj filtrovanie podľa typu vozidla.
Vytvorili sme iSPEDitér - interný vyhľadávač databázy dopravcov. Všetko funguje na interaktívnej mape v reálnom čase. Systém umožňuje hľadať v okruhu a rýchlo kontaktovať firmu. Špeditéri tak vybavia viac objednávok za kratší čas. Riešenie využívajú desiatky ráz denne.
Výzva
Pôvodné dáta boli neprehľadné a neaktuálne. Keď zákazník potreboval kamión, špeditéri museli obvolávať desiatky kontaktov. Pomalé reakcie občas znamenali stratu zákazníka. Potrebovali sme zjednotiť zdroje do jedného spoľahlivého softvéru.
Čo sa nepodarilo
Prvá verzia mala príliš pevné filtre pre vozidlá. Rýchlo sme zistili, že špecifikácie áut sú veľmi rozmanité. Filtre sme preto prepracovali na plne dynamické. Tiež sme museli naučiť tím aktualizovať dáta priebežne.
Čo sme doručili
- Vyhľadávanie na mape
- Filtrovanie v okruhu
- API obchodného registra
- Hromadný import dát
Všetci dopravcovia sú konečne na jednom mieste. Predtým sme hľadali pol hodinu, teraz to trvá dve minúty. Systém sa zaplatil za kvartál.
- Zníženie času hľadania
- 93%
- Ušetrených hodín mesačne
- 300+
- Ročná návratnosť
- 4,5x