Preskočiť na obsah

AI agenti

AI agent pre firmu na mieru, ktorý odbaví e-maily a objednávky

AI agent pre firmu prečíta e-maily, objednávky a dokumenty a sám ich spracuje vo vašich systémoch, dôležité kroky schváli človek. Klient s online predajom tak odpovedá zákazníkom do 5 minút, nie za hodiny.

Ako to vyzerá v praxi

Zákazníci klienta s online predajom čakali na odpoveď hodiny. Postavili sme mu AI agenta na podporu. Zákazník dnes dostane odpoveď do 5 minút. Zákaznícka podpora rieši už len zložitejšie prípady.

Celý príbeh

Čo sa pre vás zmení

Rutinu robí agent

AI agent pre firmu robí opakovanú prácu s textom: odpovede zákazníkom, triedenie pošty, čítanie objednávok. Výnimky posunie človeku.

Rast bez ďalšieho človeka

Viac správ neznamená nový nábor. Rutinu vybaví agent a zákaznícka podpora spomínaného klienta rieši už len zložitejšie prípady.

Kontrola zostáva u vás

Dôležité kroky schvaľuje človek a každý krok agenta vidíte v prehľade. Riešenie aj dáta sú vaše od prvého dňa.

S čím za nami chodia

Firma s online predajom a plnou schránkou„Na tie isté otázky zákazníkov odpovedáme ručne, každý deň hodiny.“

Ako to riešime: AI agent odpovie na bežné e-maily z vašich dát a ťažšie prípady pošle človeku.

Príklad: Klient s online predajom: odpoveď do 5 minút, zákaznícka podpora rieši už len zložitejšie prípady. Prípadová štúdia

Veľkoobchod alebo výroba s objednávkami cez e-mail„Objednávky chodia e-mailom a niekto ich celý deň prepisuje do systému.“

Ako to riešime: Agent prečíta objednávku, zapíše ju do systému a nejasné prípady pošle človeku.

Príklad: Rovnaký princíp beží na našich faktúrach z e-mailu: pod minútu namiesto 10-15. Prípadová štúdia

Ten, kto vo firme spracúva faktúry„Faktúry z e-mailu prepisujeme ručne do účtovníctva, každý mesiac znova.“

Ako to riešime: AI vytiahne údaje z faktúry a zapíše ich do účtovníctva, človek skontroluje len výnimky.

Príklad: Naše vlastné faktúry: z 10-15 minút na menej ako minútu, 70 % bez človeka. Prípadová štúdia

Ako pracujeme

Ťažká časť nie je model. Je to napojenie agenta na systémy, ktoré nevlastníte, jasné hranice, čo smie sám, a človek v slučke tam, kde ide o peniaze. Agent beží v ostrej prevádzke, nie v ukážke.

Ozveme sa do dvoch pracovných dní a spolu vyberieme, čo vyriešime ako prvé.
Namiesto cenovej ponuky dostanete zoznam: čo bude hotové a ako si to overíte.
Prvá verzia za týždne, nie mesiace.
Potom malé kroky každý týždeň alebo dva.
Seniorský úsudok, AI ako metóda, za výsledok ručí Filip.
Náš agent na podporu odpovedá zákazníkom klienta s online predajom do 5 minút.

Kedy to neodporúčame

  • Tú prácu robíte len párkrát mesačne. Agent sa nezaplatí, stačí šablóna alebo kontrolný zoznam.
  • Chcete bezchybnú prácu bez človeka. Tú nedá žiadny agent, preto dôležité kroky schvaľuje človek.
  • Stačia vám odpovede na časté otázky z webu. Hotový chatbot vás vyjde lacnejšie.
  • Potrebujete jednoduchú automatizáciu na jeden krok alebo prepojenie formulára s tabuľkou za pár stoviek eur. Na to je lepší no-code nástroj (Make, n8n) alebo freelancer.

Výsledky

AI agenti, Zákaznícka podpora

AI agent na podporu: odpoveď do 5 minút

AI e-mailový agent na zákaznícku podporu pre klienta s online predajom. Odpoveď do 5 minút namiesto hodín. Zákaznícka podpora rieši už len zložitejšie prípady.

klient s online predajom

Dôkazy, nie sľuby

Cieľom je funkčný biznis. Softvér je iba prostriedok.

Kiaba Spedition Logo

„Všetci dopravcovia sú konečne na jednom mieste.“

Marek Kiaba
Marek Kiaba
CEO, KIABA Spedition

„Potrebovali sme AI systém na automatickú validáciu tisícov kupónových kódov. Digitaliko dodalo funkčný prototyp rýchlo a jednoducho to funguje.“

e-commerce firma
e-commerce firma
e-commerce firma

Ako vyzerá prvý mesiac

  • Prvý týždeň: vyberieme jeden proces, ktorý agent prevezme (napríklad e-maily od zákazníkov alebo objednávky), nastavíme prístupy k vašim systémom a spíšeme, čo bude po prvom mesiaci hotové. Podľa zoznamu meriame aj záruku.
  • Agent najprv navrhuje a človek schvaľuje. Každý týždeň vidíte v testovacej verzii, čo pribudlo, a priamo s Filipom určujete, čo smie robiť sám.
  • Koniec mesiaca: to, čo je na zozname, beží na vašich dátach a každý krok agenta vidíte v prehľade. Potom ho vaši ľudia používajú a my ho dolaďujeme.
  • Fixná cena sedí na jeden ohraničený proces. Mesačné predplatné, keď chcete agenta postupne rozširovať na ďalšie procesy.

Koľko to stojí

Vyskúšajte prvý mesiac. Ak nedodáme, čo sme si spísali, vrátime 50 %. Mesačné predplatné od 3 980 € bez DPH, pozastavíte alebo zrušíte kedykoľvek. Alebo fixná cena za projekt: napíšte nám, čo potrebujete, a pošleme vám cenovú ponuku a zoznam, čo dodáme. Kód, dáta a infraštruktúra patria klientovi od prvého dňa.

Prvý mesiac začína písomným zoznamom: čo dodáme a ako si to overíte. Podľa neho sa meria aj 50 % späť.

Len vlastný hosting a používanie AI modelov. Platíte ich priamo poskytovateľom, nie cez nás.

Po spustení máte 30 dní podpory. Potom predplatné pozastavíte. Keď treba niečo upraviť alebo dostavať, obnovíte ho a pokračujeme. Po zrušení zostáva softvér, dáta aj infraštruktúra vám. Pri odchode opravíme chyby z posledného mesiaca.

Spočítajte si to sami

Koľko vás tá práca stojí dnes? Kalkulačka to spočíta za minútu.

Kalkulačka návratnosti automatizácie: Spočíta, koľko vás stojí ručná práca a kedy sa vráti softvér, ktorý ju prevezme.

AI agenti

Čo je AI agent? Jednoducho, s príkladmi z firiem

AI agent je softvér, ktorý dostane cieľ a sám vyberie ďalší krok v mantineloch, ktoré mu dáte. Rozdiel oproti chatbotu a automatizácii, príklad z praxe s číslami a kedy agenta netreba.

AI agenti

AI agent alebo automatizácia: čo potrebujete?

Väčšina firiem, ktoré chcú AI agenta, potrebuje automatizáciu. Agent má zmysel tam, kde treba čítať voľný text a rozhodovať v mantineloch. Rozdiel, príklady s číslami a kedy nerobiť nič.

Koľko stojí AI agent pre firmu?
Od 3 980 € mesačne bez DPH, alebo fixná cena za projekt. Celá ponuka je vyššie v časti Koľko to stojí.
Aký je rozdiel medzi AI agentom a chatbotom?
Chatbot odpovedá na otázky. Agent aj koná: pozrie objednávku, zapíše záznam, pošle e-mail, odovzdá prípad človeku. Pracuje s vašimi systémami, nie len s textom na webe.
Komu patrí agent a dáta?
Vám. Kód, dáta aj infraštruktúra sú na vaše meno od prvého dňa. Keď skončíme, agent beží ďalej a môže ho prevziať ktorýkoľvek iný inžinier.
Čo ak agent odpovie zle?
Preto začína vedľa človeka a dôležité kroky schvaľuje človek. Každú chybu vidíte v prehľade a agenta podľa nej upravíme.

Ktorá práca u vás každý deň čaká na človeka?

Napíšte nám ju. Ozveme sa do dvoch pracovných dní a spolu vyberieme, čo vyriešime ako prvé.