Čo vyplníte a zaškrtnete, ostáva len v tomto okne prehliadača. Nič neukladáme ani neodosielame. Po zatvorení stránky to zmizne, preto si výsledok vytlačte.
Pre majiteľov a ľudí z prevádzky, ktorí chcú zmeniť dodávateľa softvéru alebo odísť zo SaaS. Najlepšie ho použijete skôr, ako odchod oznámite. Kým dodávateľ ešte ochotne odpovedá.
Od roku 2023 sme dodali 15+ produkčných projektov.
Nie sme právnici a toto nie je právne poradenstvo. Pri zmluve, sankciách alebo spore konzultujte s právnikom.
1. Skôr, než odchod oznámite
2. Čo si vypýtať
Kód (ak vám softvér robili na mieru)
| Čo | Prečo | Ako overiť |
|---|---|---|
| Repozitár s celou históriou | Zip s kódom neukáže, kto čo menil a prečo | Pozvánka alebo prevod repozitára na váš účet |
| Návod, ako systém spustiť od nuly | Bez neho je kód len text | Niekto iný ho podľa návodu spustí na čistom počítači |
| Dokumentácia, aj neúplná | Ako systém funguje, čo je kde | Prečítate ju a rozumiete jej |
| Zoznam knižníc a služieb, na ktorých systém stojí | Aby nič neprestalo fungovať po zmene účtov | Zoznam sedí s tým, čo beží |
| Potvrdenie práv od subdodávateľov | Ak dodávateľ pracoval cez ďalších ľudí | Písomne, v zmluve alebo dodatku |
Dáta
| Čo | Formát | Poznámka |
|---|---|---|
| Zákazníci a kontakty | CSV alebo Excel | Jeden súbor na tabuľku |
| Objednávky, ponuky, zákazky | CSV alebo Excel | Za celé obdobie, nie len aktuálny rok |
| Faktúry a doklady | Pôvodné súbory + tabuľka | Doklady musíte archivovať roky, lehotu overte s účtovníkom |
| Prílohy a nahrané súbory | Pôvodné súbory | Aj s väzbou, ku ktorému záznamu patria |
| Používatelia a ich roly | CSV alebo Excel | Kto mal aký prístup |
Nežiadajte „všetko". Žiadajte dáta, ktoré ste do systému zadali vy alebo vznikli z vašej práce. Na vnútro systému (jeho kód a know-how) nárok väčšinou nemáte. A nepotrebujete ho.
Prístupy a účty
| Čo | Na koho má byť |
|---|---|
| Doména a DNS | Na vašu firmu. Bez nej odchod bolí najviac. |
| Servery a cloud | Vlastník účtu vaša firma, platí vaša karta |
| E-mailová služba (odosielanie e-mailov zo systému) | Vaša firma |
| Platobná brána | Vaša firma |
| Obchody s aplikáciami (App Store, Google Play) | Vaša firma |
| Analytika a monitoring | Vaša firma |
| API kľúče k službám tretích strán | Nové kľúče na váš účet, staré zrušiť |
| Zálohy | Kde sú, ako často, kto ich vie obnoviť |
Pravidlo: účet na meno dodávateľa nie je váš účet. Heslo nestačí, chcete prevod.
3. Štyri miesta v zmluve
Pri softvéri na objednávku platí na Slovensku § 91 ods. 4 autorského zákona (185/2015 Z. z.). Pri počítačovom programe a databáze sa objednávateľ považuje za zamestnávateľa. Majetkové práva teda vykonávate vy, priamo zo zákona.
| Miesto v zmluve | Na čo sa pozrieť |
|---|---|
| Duševné vlastníctvo | Opiera sa o dielo na objednávku? Klauzula „prevod všetkých majetkových práv" podľa slovenského práva spravidla neobstojí, lebo tieto práva sú neprevoditeľné. Súd ju v praxi vyloží ako licenciu. |
| Podkladové dielo | Nástroje a šablóny, ktoré dodávateľ mal pred zmluvou, ostávajú jeho. Máte k nim trvalú licenciu, nie len počas spolupráce? |
| Ukončenie | Výpovedná lehota, odovzdanie kódu, dokumentácie a prístupov, pomoc pri prechode. |
| Vrátenie a výmaz dát | Niektoré zmluvy ukladajú dodávateľovi dáta po skončení vrátiť a vymazať v krátkej lehote. Export si vypýtajte skôr, ako lehota začne bežať. |
Ak niečo chýba, netreba hneď spor. Požiadajte o dodatok. Ak sa zmluva riadi českým, nemeckým alebo iným právom, konzultujte s právnikom. Či sa na váš SaaS vzťahuje európske nariadenie o dátach (Data Act), tiež overte s právnikom.
4. Ako o to požiadať
Začnite telefonátom, majiteľ s majiteľom. Potom tri verzie listu v tomto poradí: priateľská, pevná, formálna. Každej dajte čas.
Vzor priateľskej žiadosti:
Čo v nej nie je: výčitky, hrozby a paragrafy. Tie patria až do formálnej verzie, ideálne od právnika.
Ponuka zaplatiť export často pomôže najviac. Pre dodávateľa je to malá práca, pre vás najrýchlejšia cesta von.
5. Po odovzdaní: čo overiť
6. Kedy volať právnika
- dodávateľ neodpovie ani na formálnu žiadosť,
- zmluva obsahuje sankcie alebo výhradnosť,
- ide o dáta, ktoré musíte zo zákona archivovať,
- licencia skončí skôr, ako dáta dostanete,
- zmluva sa riadi iným ako slovenským právom.