Portal B2B czy sklep internetowy B2B? Jak wybrać

Sklep internetowy B2B sprzedaje nowym klientom biznesowym: katalog, koszyk, zamówienie. Portal B2B obsługuje odbiorców, których już Państwo mają: ich własne ceny, powtarzalne zamówienia, status dostaw i faktury, w połączeniu z magazynem i księgowością. Jeśli brakuje Państwu nowych klientów, potrzebują Państwo sklepu. Jeśli stali klienci dzwonią codziennie, potrzebują Państwo portalu.

Poniżej: różnica w jednej tabeli, test, który podpowie, czego Państwo potrzebują, i od czego zależy koszt portalu.

Czym różni się portal B2B od sklepu internetowego B2B?

Jedno nie wyklucza drugiego. Firma może mieć sklep dla nowych klientów i portal dla stałych. Pytanie brzmi, co kosztuje Państwa dziś więcej: brakujące zamówienia czy godziny, które ludzie spędzają przy telefonie i w poczcie.

Kiedy wystarczy sklep B2B, a kiedy potrzebny jest portal?

Sklep wystarczy, gdy chcą Państwo rosnąć dzięki nowym klientom, a ceny mieszczą się w kilku cennikach. Gotowe platformy e-commerce często mają tryb B2B i są szybsze oraz tańsze niż cokolwiek na zamówienie.

Portal jest potrzebny, gdy praca dzieje się po zamówieniu. Odbiorca dzwoni z pytaniem, gdzie jest jego towar. Handlowiec szuka w Excelu ceny dla tego klienta. Księgowość wysyła tę samą fakturę drugi raz. Sklep nie jest do tego stworzony, bo nie widzi magazynu ani księgowości.

Którego rozwiązania Państwo potrzebują?

Proszę zaznaczyć, co jest prawdą w Państwa firmie:

Jeśli dotyczy Państwa trzeci wiersz, warto przeczytać też Automatyczne przetwarzanie zamówień z maili. Czasem to właśnie pierwszy krok, jeszcze przed portalem.

Od czego zależy koszt portalu B2B?

Najwięcej ważą dwie rzeczy. Połączenie z magazynem, księgowością lub ERP, czyli systemem, w którym firma prowadzi stany, zamówienia i faktury. I to, jak złożone są reguły cenowe. Ekrany portalu to mniejsza część pracy.

Wynik pierwszego miesiąca spisujemy przed startem. Jeśli go nie dostarczymy, zwrócimy 50 %. Miesięczna subskrypcja od 3 980 € netto, którą mogą Państwo w każdej chwili wstrzymać lub anulować. Albo stała cena za projekt: proszę napisać, czego Państwo potrzebują, a wyślemy ofertę cenową. Kod, dane i infrastruktura należą do klienta od pierwszego dnia. Jak czytać oferty, opisujemy w artykule Ile kosztuje oprogramowanie na zamówienie?

Jak zacząć, nie płacąc za wszystko naraz?

Portal nie musi umieć wszystkiego od pierwszego dnia. Proszę zacząć od tego, co dziś kosztuje Państwa ludzi najwięcej telefonów:

Tak budujemy aplikacje webowe na zamówienie. Portal działa w przeglądarce na komputerze i telefonie, bez instalacji.

Jak to wygląda w praktyce?

Przepisywanie dokumentów znamy z własnej firmy. W naszej księgowości zautomatyzowaliśmy przetwarzanie faktur:

Portal B2B działa na tej samej zasadzie. Nie przebudowujemy całej firmy. Bierzemy jedną pracę, która ciągle się powtarza, i oddajemy ją oprogramowaniu.

Kiedy odradzamy portal

• Mają Państwo kilku odbiorców i zamówienia raz w miesiącu. Portal się nie zwróci. Wystarczy poczta i dobry arkusz.
• Ceny mieszczą się w kilku cennikach i zależy Państwu głównie na nowych klientach. Proszę kupić gotowy sklep B2B.
• Chcą Państwo tylko wizytówkę z katalogiem. Nie budujemy stron internetowych.

Nie wiedzą Państwo, czy potrzebny jest portal, czy sklep?

Proszę napisać, o co odbiorcy pytają najczęściej i w jakim systemie prowadzą Państwo magazyn i faktury. Odezwiemy się w ciągu dwóch dni roboczych z kilkoma pytaniami o Państwa pracę. Potem ustalimy, co zrobimy najpierw.

Jeśli wolą Państwo najpierw porozmawiać, proszę zarezerwować 15-minutową rozmowę wstępną.

Ile telefonów dziennie odbierają Państwo tylko dlatego, że odbiorca nie widzi statusu swojego zamówienia?

Najczęstsze pytania

Czym różni się portal B2B od sklepu internetowego B2B?

Sklep internetowy B2B to sklep dla klientów biznesowych: katalog, koszyk, zamówienie. Portal B2B to samoobsługa dla odbiorców, których już Państwo mają: ich własne ceny, powtarzalne zamówienia, status dostaw, faktury i dokumenty, połączona z magazynem i księgowością.

Kiedy wystarczy sklep internetowy B2B?

Gdy chcą Państwo pozyskać nowych klientów biznesowych, ceny mieszczą się w kilku cennikach, a zamówienie kończy się w momencie wysłania. Wtedy gotowa platforma e-commerce jest szybsza i tańsza niż portal na zamówienie.

Kiedy potrzebuję portalu B2B na zamówienie?

Gdy stali odbiorcy dzwonią i piszą w sprawie statusu zamówienia, faktur lub cen, każdy ma własne warunki, a ktoś ręcznie przepisuje zamówienia do systemu magazynowego. Portal odpowiada im sam i oddaje Państwa ludziom czas.

Ile kosztuje portal B2B?

Najwięcej waży połączenie z magazynem, księgowością lub ERP i to, jak złożone są reguły cenowe. U nas miesięczna subskrypcja zaczyna się od 3 980 € netto, albo wysyłamy stałą cenę za jasno określony zakres.

Czy portal B2B można połączyć z naszą księgowością lub ERP?

Tak, jeśli system oferuje eksport albo interfejs do wymiany danych. Dlatego sprawdzamy to najpierw, przed ceną. Połączenie to największa niewiadoma w portalu B2B.