B2B portál alebo B2B e-shop? Ako vybrať

B2B e-shop predáva novým firemným zákazníkom: katalóg, košík, objednávka. B2B portál obsluhuje odberateľov, ktorých už máte: ich vlastné ceny, opakované objednávky, stav dodávky a faktúry, napojené na váš sklad a účtovníctvo. Ak vám chýbajú noví zákazníci, chcete e-shop. Ak vám stáli zákazníci každý deň volajú, chcete portál.

Nižšie je rozdiel v jednej tabuľke, test, ktorý vám povie, čo potrebujete, a čo cenu portálu zvyšuje.

Aký je rozdiel medzi B2B portálom a B2B e-shopom?

Jedno nevylučuje druhé. Firma môže mať e-shop pre nových zákazníkov aj portál pre stálych. Otázka je, čo vás dnes stojí viac: chýbajúce objednávky, alebo hodiny, ktoré vaši ľudia trávia na telefóne a v e-mailoch.

Kedy stačí B2B e-shop a kedy potrebujete portál?

E-shop stačí, keď chcete rásť cez nových zákazníkov a vaše ceny sa zmestia do pár cenníkov. Hotové e-shopové platformy B2B režim často ponúkajú a sú rýchlejšie aj lacnejšie ako čokoľvek na mieru.

Portál potrebujete, keď sa práca deje až po objednávke. Odberateľ volá, kde je jeho tovar. Obchodník hľadá v Exceli, akú cenu má práve tento zákazník. Účtovníčka posiela tú istú faktúru druhýkrát. Na toto e-shop nie je stavaný, lebo nevidí do vášho skladu ani účtovníctva.

Čo z toho potrebujete vy?

Zaškrtnite, čo platí pre vašu firmu:

Ak sa vás týka tretí riadok, pozrite si aj článok Automatické spracovanie objednávok z e-mailu. Niekedy je to práve prvý krok, ešte pred portálom.

Čo cenu B2B portálu zvyšuje?

Najviac rozhodujú dve veci. Napojenie na sklad, účtovníctvo alebo ERP, teda systém, v ktorom firma vedie zásoby, objednávky a faktúry. A to, ako zložité sú vaše cenové pravidlá. Obrazovky portálu sú tá menšia časť práce.

Vyskúšajte prvý mesiac. Ak nedodáme, čo sme si spísali, vrátime 50 %. Mesačné predplatné od 3 980 € bez DPH, pozastavíte alebo zrušíte kedykoľvek. Alebo fixná cena za projekt: napíšte nám, čo potrebujete, a pošleme vám cenovú ponuku. Kód, dáta a infraštruktúra patria klientovi od prvého dňa. Ako čítať ponuky, rozoberáme v článku Koľko stojí softvér na mieru?

Ako začať, aby ste neplatili za všetko naraz?

Portál nemusí vedieť všetko od prvého dňa. Začnite tým, čo vašich ľudí dnes stojí najviac telefonátov:

Takto staviame webové aplikácie na mieru. Portál beží v prehliadači na počítači aj v telefóne a nič sa neinštaluje.

Ako to vyzerá v praxi?

Prepisovanie dokladov poznáme z vlastnej firmy. V našom účtovníctve sme spracovanie faktúr automatizovali:

Pri B2B portáli je princíp rovnaký. Neprerábame celú firmu. Berieme jednu prácu, ktorá sa opakuje stále dookola, a dávame ju softvéru.

Kedy to neodporúčame

• Máte pár odberateľov a objednávky raz za mesiac. Portál sa nezaplatí. Stačí e-mail a dobrá tabuľka.
• Vaše ceny sa zmestia do pár cenníkov a chcete hlavne nových zákazníkov. Kúpte hotový B2B e-shop.
• Chcete len prezentačný web s katalógom. Weby nerobíme.

Neviete, či potrebujete portál, alebo e-shop?

Povedzte nám, na čo sa vás odberatelia najčastejšie pýtajú a v akom systéme vediete sklad a faktúry. Ozveme sa do dvoch pracovných dní a spolu vyberieme, čo vyriešime ako prvé.

Ak sa chcete najprv porozprávať, dohodnite si meeting na 15 minút s Filipom.

Koľko telefonátov denne dnes vybavíte len preto, že odberateľ nevidí stav svojej objednávky?

Časté otázky

Aký je rozdiel medzi B2B portálom a B2B e-shopom?

B2B e-shop je obchod pre firemných zákazníkov: katalóg, košík, objednávka. B2B portál je samoobsluha pre odberateľov, ktorých už máte: ich vlastné ceny, opakované objednávky, stav dodávky, faktúry a dokumenty, napojené na váš sklad a účtovníctvo.

Kedy stačí B2B e-shop?

Keď chcete získavať nových firemných zákazníkov, ceny máte v niekoľkých cenníkoch a objednávka končí odoslaním. Vtedy je hotová e-shopová platforma rýchlejšia aj lacnejšia ako portál na mieru.

Kedy potrebujem B2B portál na mieru?

Keď stáli odberatelia volajú a píšu kvôli stavu objednávky, faktúram alebo cenám, každý má vlastné podmienky a objednávky niekto ručne prepisuje do skladu. Portál im dá odpovede sám a vašim ľuďom vráti čas.

Koľko stojí B2B portál?

Najviac rozhoduje napojenie na sklad, účtovníctvo alebo ERP a to, ako zložité sú vaše cenové pravidlá. U nás stojí mesačné predplatné od 3 980 € bez DPH, alebo vám za jasne ohraničený rozsah pošleme fixnú cenu.

Dá sa B2B portál napojiť na Pohodu alebo iný ekonomický systém?

Áno, ak systém ponúka export alebo rozhranie na prenos dát. Preto to overujeme ako prvé, ešte pred cenou. Napojenie je v B2B portáli najväčšia neznáma.