B2B portál, nebo B2B e-shop? Jak vybrat

B2B e-shop prodává novým firemním zákazníkům: katalog, košík, objednávka. B2B portál pro odběratele obsluhuje ty, které už máte: jejich vlastní ceny, opakované objednávky, stav dodávky a faktury, napojené na váš sklad a účetnictví. Pokud vám chybí noví zákazníci, chcete e-shop. Pokud vám stálí zákazníci každý den volají, chcete portál.

Níže je rozdíl v jedné tabulce, test, který vám řekne, co potřebujete, a co cenu portálu zvyšuje.

Jaký je rozdíl mezi B2B portálem a B2B e-shopem?

Jedno nevylučuje druhé. Firma může mít e-shop pro nové zákazníky i portál pro stálé. Otázka je, co vás dnes stojí víc: chybějící objednávky, nebo hodiny, které vaši lidé tráví na telefonu a v e-mailech.

Kdy stačí B2B e-shop a kdy potřebujete portál?

E-shop stačí, když chcete růst přes nové zákazníky a vaše ceny se vejdou do pár ceníků. Hotové e-shopové platformy B2B režim často nabízejí a jsou rychlejší i levnější než cokoli na míru.

Portál potřebujete, když se práce děje až po objednávce. Odběratel volá, kde je jeho zboží. Obchodník hledá v Excelu, jakou cenu má právě tenhle zákazník. Účetní posílá stejnou fakturu podruhé. Na tohle e-shop stavěný není, protože nevidí do vašeho skladu ani účetnictví.

Co z toho potřebujete vy?

Zaškrtněte, co platí pro vaši firmu:

Pokud se vás týká třetí řádek, podívejte se i na článek Automatické zpracování objednávek z e-mailu. Někdy je prvním krokem právě to, ještě před portálem.

Co cenu B2B portálu zvyšuje?

Nejvíc rozhodují dvě věci. Napojení na sklad, účetnictví nebo ERP, tedy systém, ve kterém firma vede zásoby, objednávky a faktury, například Pohoda, Money S3 nebo Helios. A to, jak složitá jsou vaše cenová pravidla. Obrazovky portálu jsou ta menší část práce.

Vyzkoušejte první měsíc. Pokud nedodáme, co jsme si sepsali, vrátíme 50 %. Měsíční předplatné od 3 980 € bez DPH, pozastavíte nebo zrušíte kdykoli. Nebo fixní cena za projekt: napište nám, co potřebujete, a pošleme vám cenovou nabídku. Kód, data a infrastruktura patří klientovi od prvního dne. Jak číst nabídky, rozebíráme v článku Software na míru: cena a co ji ovlivňuje.

Jak začít, abyste neplatili za všechno najednou?

Portál nemusí umět všechno od prvního dne. Začněte tím, co vaše lidi dnes stojí nejvíc telefonátů:

Takhle stavíme webové aplikace na míru. Portál běží v prohlížeči na počítači i v telefonu a nic se neinstaluje.

Jak to vypadá v praxi?

Přepisování dokladů známe z vlastní firmy. V našem účetnictví jsme zpracování faktur automatizovali:

U B2B portálu je princip stejný. Nepředěláváme celou firmu. Bereme jednu práci, která se opakuje pořád dokola, a dáváme ji softwaru.

Kdy to nedoporučujeme

• Máte pár odběratelů a objednávky jednou za měsíc. Portál se nezaplatí. Stačí e-mail a dobrá tabulka.
• Vaše ceny se vejdou do pár ceníků a chcete hlavně nové zákazníky. Kupte hotový B2B e-shop.
• Chcete jen prezentační web s katalogem. Weby neděláme.

Nevíte, jestli potřebujete portál, nebo e-shop?

Řekněte nám, na co se vás odběratelé nejčastěji ptají a v jakém systému vedete sklad a faktury. Ozveme se do dvou pracovních dnů a společně vybereme, co vyřešíme jako první.

Pokud si chcete nejdřív promluvit, domluvte si meeting na 15 minut s Filipem.

Kolik telefonátů denně dnes vyřídíte jen proto, že odběratel nevidí stav své objednávky?

Časté otázky

Jaký je rozdíl mezi B2B portálem a B2B e-shopem?

B2B e-shop je obchod pro firemní zákazníky: katalog, košík, objednávka. B2B portál je samoobsluha pro odběratele, které už máte: jejich vlastní ceny, opakované objednávky, stav dodávky, faktury a dokumenty, napojené na váš sklad a účetnictví.

Kdy stačí B2B e-shop?

Když chcete získávat nové firemní zákazníky, ceny máte v několika cenících a objednávka končí odesláním. Pak je hotová e-shopová platforma rychlejší i levnější než portál na míru.

Kdy potřebuji B2B portál na míru?

Když stálí odběratelé volají a píšou kvůli stavu objednávky, fakturám nebo cenám, každý má vlastní podmínky a objednávky někdo ručně přepisuje do skladu. Portál jim dá odpovědi sám a vašim lidem vrátí čas.

Kolik stojí B2B portál?

Nejvíc rozhoduje napojení na sklad, účetnictví nebo ERP a to, jak složitá jsou vaše cenová pravidla. U nás stojí měsíční předplatné od 3 980 € bez DPH, nebo vám za jasně ohraničený rozsah pošleme fixní cenu.

Dá se B2B portál napojit na Pohodu, Money S3 nebo Helios?

Ano, pokud systém nabízí export nebo rozhraní pro přenos dat. Proto to ověřujeme jako první, ještě před cenou. Napojení je v B2B portálu největší neznámá.