B2B-Portal oder B2B-Shop? So entscheiden Sie

Ein B2B-Shop verkauft an neue Geschäftskunden: Katalog, Warenkorb, Bestellung. Ein B2B-Portal bedient die Kunden, die Sie schon haben: ihre eigenen Preise, Nachbestellungen, den Lieferstatus und Rechnungen, angebunden an Ihr Lager und Ihre Buchhaltung. Fehlen Ihnen neue Kunden, wollen Sie einen Shop. Rufen Ihre Stammkunden jeden Tag an, wollen Sie ein Portal.

Unten finden Sie den Unterschied in einer Tabelle, einen Test, der Ihnen sagt, was Sie brauchen, und was den Preis eines Portals treibt.

Was ist der Unterschied zwischen einem B2B-Portal und einem B2B-Shop?

Das eine schließt das andere nicht aus. Ein Unternehmen kann einen Shop für neue Kunden und ein Portal für Stammkunden haben. Die Frage ist, was Sie heute mehr kostet: fehlende Bestellungen oder die Stunden, die Ihre Leute am Telefon und in E-Mails verbringen.

Wann reicht ein B2B-Shop und wann brauchen Sie ein Portal?

Ein Shop reicht, wenn Sie über neue Kunden wachsen wollen und Ihre Preise in wenige Preislisten passen. Fertige Shop-Plattformen bieten oft einen B2B-Modus und sind schneller und günstiger als alles Individuelle.

Ein Portal brauchen Sie, wenn die Arbeit erst nach der Bestellung beginnt. Der Kunde ruft an, wo seine Ware ist. Der Vertrieb sucht in Excel, welchen Preis genau dieser Kunde hat. Die Buchhaltung schickt dieselbe Rechnung ein zweites Mal. Dafür ist ein Shop nicht gebaut, weil er weder in Ihr Lager noch in Ihre Buchhaltung sieht.

Was davon brauchen Sie?

Haken Sie ab, was für Ihr Unternehmen gilt:

Trifft die dritte Zeile zu, lesen Sie auch Aufträge aus E-Mails automatisch verarbeiten. Manchmal ist genau das der erste Schritt, noch vor dem Portal.

Was treibt den Preis eines B2B-Portals?

Am meisten entscheiden zwei Dinge. Die Anbindung an Lager, Buchhaltung oder ERP, also das System, in dem das Unternehmen Bestände, Bestellungen und Rechnungen führt. Und wie komplex Ihre Preisregeln sind. Die Bildschirme des Portals sind der kleinere Teil der Arbeit.

Testen Sie den ersten Monat. Liefern wir nicht, was wir aufgeschrieben haben, erstatten wir 50 %. Monatsabo ab 3.980 € zzgl. MwSt., jederzeit pausierbar oder kündbar. Oder ein Festpreis pro Projekt: Schreiben Sie uns, was Sie brauchen, und wir schicken Ihnen ein Angebot. Code, Daten und Infrastruktur gehören dem Kunden ab dem ersten Tag. Wie man Angebote liest, behandeln wir im Artikel Was kostet Individualsoftware?

Wie starten Sie, ohne alles auf einmal zu bezahlen?

Ein Portal muss nicht ab dem ersten Tag alles können. Beginnen Sie mit dem, was Ihre Leute heute die meisten Anrufe kostet:

So bauen wir Webanwendungen nach Maß. Das Portal läuft im Browser auf Computer und Smartphone, ohne Installation.

Wie sieht das in der Praxis aus?

Das Abtippen von Belegen kennen wir aus dem eigenen Unternehmen. In unserer Buchhaltung haben wir die Rechnungsverarbeitung automatisiert:

Bei einem B2B-Portal ist das Prinzip dasselbe. Wir bauen nicht das ganze Unternehmen um. Wir nehmen eine Arbeit, die sich immer wiederholt, und geben sie der Software.

Wann wir es nicht empfehlen

• Sie haben wenige Kunden und Bestellungen einmal im Monat. Ein Portal rechnet sich nicht. E-Mail und eine gute Tabelle reichen.
• Ihre Preise passen in wenige Preislisten und Sie wollen vor allem neue Kunden. Kaufen Sie einen fertigen B2B-Shop.
• Sie wollen nur eine Präsentationswebsite mit Katalog. Websites bauen wir nicht.

Unsicher, ob Sie ein Portal oder einen Shop brauchen?

Sagen Sie uns, wonach Ihre Kunden Sie am häufigsten fragen und in welchem System Sie Lager und Rechnungen führen. Wir melden uns innerhalb von zwei Arbeitstagen und wählen gemeinsam, was wir zuerst lösen.

Wenn Sie lieber zuerst sprechen möchten, buchen Sie ein 15-Minuten-Meeting mit Filip.

Wie viele Anrufe am Tag führen Sie nur, weil ein Kunde den Status seiner Bestellung nicht sieht?

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen einem B2B-Portal und einem B2B-Shop?

Ein B2B-Shop ist ein Geschäft für Geschäftskunden: Katalog, Warenkorb, Bestellung. Ein B2B-Portal ist Selbstbedienung für die Kunden, die Sie schon haben: ihre eigenen Preise, Nachbestellungen, Lieferstatus, Rechnungen und Dokumente, angebunden an Ihr Lager und Ihre Buchhaltung.

Wann reicht ein B2B-Shop?

Wenn Sie neue Geschäftskunden gewinnen wollen, Ihre Preise in wenige Preislisten passen und die Bestellung mit dem Absenden endet. Dann ist eine fertige Shop-Plattform schneller und günstiger als ein individuelles Portal.

Wann brauche ich ein individuelles B2B-Portal?

Wenn Stammkunden wegen Bestellstatus, Rechnungen oder Preisen anrufen und schreiben, jeder eigene Konditionen hat und jemand Bestellungen von Hand ins Lager abtippt. Das Portal beantwortet das von selbst und gibt Ihren Leuten Zeit zurück.

Was kostet ein B2B-Portal?

Am meisten entscheiden die Anbindung an Lager, Buchhaltung oder ERP und wie komplex Ihre Preisregeln sind. Bei uns kostet das Monatsabo ab 3.980 € zzgl. MwSt., oder wir schicken Ihnen für einen klar abgegrenzten Umfang einen Festpreis.

Lässt sich ein B2B-Portal an unser ERP anbinden?

Ja, wenn das System einen Export oder eine Schnittstelle für den Datenaustausch bietet. Deshalb prüfen wir das zuerst, noch vor dem Preis. Die Anbindung ist die größte Unbekannte in einem B2B-Portal.