Agentúra nedodala aplikáciu. Čo teraz?

Keď agentúra nedodala aplikáciu, najprv si zabezpečte to, čo už existuje: repozitár s kódom, prístupy k serverom a doméne, dáta a zmluvu. Až potom riešte, kto bude pokračovať. Najviac možností máte, kým s vami agentúra ešte komunikuje.

Sľub bol MVP za pár týždňov. Po mesiacoch máte poznámky zo stretnutí, súbor vo Figme a faktúry. Nižšie opisujeme, čo zabezpečiť, ako zistiť, čo naozaj existuje, a aké máte možnosti.

Čo zabezpečiť ako prvé?

Všetko žiadajte písomne, e-mailom, s termínom. Nie telefonicky. Tento zoznam prejdite ešte dnes a zaškrtnite, čo už máte vo vlastných rukách:

Ak je čokoľvek z toho vedené na agentúru, riešte to ako prvé. Pri doméne a účtoch v obchodoch s aplikáciami bolí odchod najviac.

Naša rada: doména, servery a účty majú byť od prvého dňa vedené na firmu klienta. Nie na agentúru a nie na osobný účet vývojára. Kód a dáta majú patriť klientovi tiež od prvého dňa. Tak to máme aj pri špedičnej firme, ktorej systém sme postavili a prevádzkujeme.

Čo hovorí zmluva?

Vytiahnite zmluvu a nájdite štyri miesta:

1. Čo presne mala agentúra dodať a dokedy. Sú tam míľniky, alebo len „vývoj aplikácie“?
2. Ako sa preberá dielo. Je tam akceptácia? Podpísali ste niečo ako prevzaté?
3. Komu patria práva ku kódu. Opiera sa zmluva o dielo na objednávku, alebo len o licenciu?
4. Čo sa stane pri ukončení. Výpovedná lehota, odovzdanie kódu a prístupov, pomoc pri prechode.

Viac o právach v článku Komu patrí zdrojový kód softvéru na mieru. Ak agentúra zadržiava dáta, pozrite si Dodávateľ nechce vydať dáta. Čo robiť?.

Ako zistiť, čo naozaj existuje?

Ukážka na obrazovke nič nedokazuje. Ani prezentácia s percentom dokončenia. Pravdu povie repozitár. Prejdite ho v tomto poradí:

Táto kontrola netrvá týždne. Zistíte z nej, či máte základ, na ktorom sa dá pokračovať, alebo len návrhy. Čo všetko skontrolovať, máte v jednom zozname. Stiahnite si 25 bodov pred spustením (PDF).

Aké máte možnosti?

Podľa toho, čo nájdete, máte štyri cesty:

Ako vyzerá prevzatie a podľa čoho sa rozhoduje medzi pokračovaním, spevnením a novou verziou, opisujeme v článku Ako prevziať aplikáciu od iného dodávateľa.

Ako sa nespáliť druhýkrát?

Od ďalšieho dodávateľa chcite štyri veci, ešte pred prvou faktúrou:

• Prístup ku kódu od prvého dňa. A v zmluve, dokedy sa repozitár presunie na vašu firmu, najneskôr pri konci spolupráce.
• Účty na vašu firmu. Doména, servery, obchody s aplikáciami.
• Fungujúcu verziu v krátkych intervaloch. Niečo, čo si prekliknete, nie správu o stave.
• Možnosť skončiť. Spoluprácu, ktorú zrušíte bez sporu.

Každú odovzdanú verziu si preklikajte na skutočných dátach a až potom podpíšte. Pomôže Akceptačný protokol pre softvér (PDF).

Aj nám sa projekt zasekol. Druhá fáza pilotu nevyšla, lebo na strane klienta nemal kto držať druhý koniec. Odvtedy sa hneď na začiatku pýtame: kto u vás drží druhý koniec?

My pracujeme na mesačné predplatné, ktoré zrušíte v ktoromkoľvek mesiaci. Softvér, dáta aj infraštruktúra patria klientovi od prvého dňa. Od roku 2023 sme dodali 15+ produkčných projektov. Rozbehnuté aplikácie dokončujeme rovnako ako vývoj MVP pre zakladateľov.

Kedy to neodporúčame

• Agentúra komunikuje a kód je vo vašom repozitári. Dajte jej poslednú šancu s termínom. Nového dodávateľa zatiaľ nepotrebujete.
• Chcete hlavne peniaze späť alebo spor. To je práca pre právnika, nie pre vývojára.
• Medzitým sa zmenil trh alebo došli peniaze. Projekt zastavte. Niekedy je to najlacnejšie rozhodnutie.
• Chcete celú platformu hotovú v prvom mesiaci. To nesľúbime. Začíname jednou časťou, ktorú dostanú do rúk používatelia.

Zasekla sa vám aplikácia?

Pošlite nám, čo máte: prístup k repozitáru, zmluvu a posledné správy od agentúry. Ozveme sa do dvoch pracovných dní a spolu vyberieme, čo vyriešime ako prvé.

Ak sa chcete najprv porozprávať, dohodnite si meeting na 15 minút s Filipom.

Čo z toho, čo agentúra urobila, už máte vo vlastných rukách?

Časté otázky

Agentúra nedodala aplikáciu. Čo mám urobiť ako prvé?

Písomne si vypýtajte repozitár s celou históriou, prístupy k serverom, doméne a účtom a export dát. Urobte to, kým agentúra ešte odpovedá. Až potom riešte, kto bude pokračovať.

Patrí mi to, čo agentúra stihla urobiť?

Závisí od zmluvy a od toho, čo ste zaplatili. Pri softvéri na objednávku vykonáva majetkové práva väčšinou objednávateľ. Kód však musíte mať aj fyzicky v rukách, inak máte práva len na papieri.

Ako zistím, koľko z aplikácie je naozaj hotové?

Nie z ukážky na obrazovke. Nechajte niekoho nezávislého spustiť aplikáciu z repozitára od nuly a pozrieť sa na históriu zmien. Figma súbor ani prezentácia nie sú aplikácia.

Mám dať agentúre ešte šancu?

Len s jasným termínom, jedným merateľným výsledkom a s kódom vo vašom repozitári. Ak ani potom nedodá, máte aspoň všetko pripravené na odchod.

Kedy potrebujem právnika?

Keď agentúra odmieta vydať kód alebo dáta, keď žiadate peniaze späť alebo keď zmluva nehovorí, čo dostanete pri ukončení. Toto nie je právne poradenstvo.