AI agent pre firmu je u nás v mesačnom predplatnom od 3 980 € bez DPH. Jasne ohraničený projekt urobíme aj za fixnú cenu. Cenu neurčuje samotný AI model, ale tri veci: rozsah práce, napojenie na vaše systémy a prevádzka. Predplatné pozastavíte alebo zrušíte kedykoľvek.
Nižšie vysvetľujeme, čo cenou naozaj hýbe. Potom ako si spočítať, či sa vám agent oplatí, a čo pripraviť, aby bol lacnejší. Cudzie cenníky neporovnávame. Hovoríme len za seba.
Koľko stojí AI agent u nás?
Vyskúšajte prvý mesiac. Ak nedodáme, čo sme si spísali, vrátime 50 %. Mesačné predplatné od 3 980 € bez DPH, pozastavíte alebo zrušíte kedykoľvek. Alebo fixná cena za projekt: napíšte nám, čo potrebujete, a pošleme vám cenovú ponuku. Kód, dáta a infraštruktúra patria klientovi od prvého dňa.
Dve možnosti:
Fixná cena
Jasne ohraničený rozsah za jednu cenu. Môže to byť menej aj viac ako predplatné.
Napíšte nám, čo potrebujete, a pošleme vám cenovú ponuku.
Hodí sa, keď presne viete, čo má agent robiť.
Mesačné predplatné
Od 3 980 € mesačne bez DPH, pozastavíte alebo zrušíte kedykoľvek.
Priamy kontakt s Filipom, nová verzia každý týždeň.
Agent aj jeho úpravy po spustení.
Prečo predplatné a nie jednorazová suma? Lebo agent po spustení nekončí. Zákazníci začnú písať inak, zmenia sa ceny, pribudne nový typ objednávky. Niekto musí sledovať, čo agent robí, a opravovať ho. Predplatné platí presne túto prácu.
Po spustení máte 30 dní podpory. Potom predplatné pozastavíte. Keď treba niečo upraviť alebo dostavať, obnovíte ho a pokračujeme.
A musíme si vašu dôveru zaslúžiť každý mesiac. Ak agent neprináša, čo sme dohodli, predplatné zrušíte. Čo presne pre vás postavíme, opisujeme na stránke AI agent pre firmu na mieru.
Čo určuje cenu AI agenta?
Rozsah, napojenie a prevádzka. K nim dve veci, na ktoré sa zabúda: výnimky a podklady. Pri každej je lacnejšia a drahšia verzia.
Čo hýbe cenou
Lacnejšie
Drahšie
Rozsah
Jeden typ úlohy, napríklad otázky na stav objednávky
Všetko, čo príde do schránky
Napojenie na systémy
Agent číta z jedného systému
Agent číta aj zapisuje do troch systémov, z toho jeden starý bez rozhrania
Výnimky
Výnimky sú pomenované a má ich jeden človek
Pravidlá sú len v hlave skúsenej kolegyne
Prevádzka
Človek schvaľuje návrhy, agent posiela len overené typy
Agent posiela všetko sám a chyba sa ukáže až u zákazníka
Podklady
Máte príklady správnych odpovedí a dokladov
Príklady treba najprv vyrobiť
Všimnite si, čo v tabuľke chýba: samotný AI model. Platba za jeho použitie rastie s objemom správ. Platíte ju priamo poskytovateľovi modelu, rovnako ako hosting.
Najviac práce býva v napojení a vo výnimkách. Agent, ktorý vie odpovedať, ale nevie sa pozrieť do objednávky, je len šikovnejší chat.
Videli sme to pri agentovi na zákaznícku podporu. Väčšina starej pošty neboli otázky zákazníkov, ale platobné a systémové správy. Najviac práce dali podklady a skutočný jazyk firmy, nie model.
Ako si spočítať, či sa vám AI agent oplatí?
Skôr než porovnáte ceny, spočítajte, koľko vás stojí práca dnes. Stačí jeden riadok:
koľkokrát za deň × koľko minút × koľko ľudí × ~21 pracovných dní × 12 mesiacov
Toľko platíte, ak sa nič nezmení. Ak to nechcete počítať ručne, použite kalkulačku návratnosti automatizácie. Na prvých hovoroch toto číslo skoro nikto nemá. Nikto ho netají, len ho nikdy nespočítal. Stačí odhad: desať denne, alebo sto?
U nás to vyšlo pri faktúrach. Jedna faktúra zabrala ručne 10 až 15 minút. Dnes ju naše vlastné účtovníctvo spracuje za menej ako minútu a 70 % faktúr nevidí žiadny človek. Nebol to agent. Stačila automatizácia.
Potom si položte ešte jednu otázku: na čo použijete ušetrený čas? Hodina ušetrená v kancelárii často skončí v ďalšej papierovačke. Hodina v obchode môže priniesť zákazku. Ak neviete, kam ten čas pôjde, agent sa vám zatiaľ neoplatí.
Kedy je AI agent zbytočne drahý?
Keď stačí niečo jednoduchšie. Skoro každý, kto príde s požiadavkou na agenta, potrebuje najprv automatizáciu. Tá ide stále rovnako a človek schvaľuje len výnimky. Je lacnejšia na vývoj aj na prevádzku.
Agent má zmysel, keď vstup nemá pevný tvar. Typicky e-maily zákazníkov, kde každý píše inak. Rozdiel podrobne vysvetľujeme v článku Čo je AI agent?.
Keby som videl iné riešenie, stabilnejšie, prehľadnejšie a predvídateľnejšie, agenta by som nerobil.
Filip Papranec
zakladateľ Digitaliko
Drahý je aj agent, ktorého neviete vziať so sebou. Pred podpisom sa pýtajte, komu bude patriť softvér a dáta. A ako ich dostanete von, ak odídete. Viac v článku Komu patrí zdrojový kód softvéru na mieru.
Čo si pripraviť, aby bol agent lacnejší
Každá vec z tohto zoznamu skráti prvý mesiac:
01
Jedna úloha na začiatok
Nie celá schránka, len najčastejší typ správy.
02
3 až 5 príkladov na typ
Skutočné e-maily alebo doklady aj so správnou odpoveďou.
03
Výnimky na papieri
Čo má agent urobiť, keď si nie je istý, a komu to posunie.
04
Prístupy k systémom
Kde sú objednávky, zákazníci, ceny.
05
Človek, ktorý schvaľuje
Prvé týždne bude čítať návrhy agenta.
Ak toto máte, prvý mesiac ide na agenta, nie na hľadanie podkladov. Ako takýto štart vyzerá pri e-mailoch, píšeme v článku AI agent na e-maily zákazníkov: ako začať.
Napíšte nám, akú prácu má agent robiť a koľkokrát denne sa deje. Ozveme sa do dvoch pracovných dní a spolu vyberieme, čo vyriešime ako prvé. Ak stačí automatizácia, povieme vám to.
Mesačné predplatné začína na 3 980 € bez DPH a AI agenti sú jeho súčasťou. Pozastavíte alebo zrušíte ho kedykoľvek. Máte jasne ohraničený rozsah? Napíšte nám, čo potrebujete, a pošleme vám fixnú cenu.
Prečo je AI agent väčšinou v predplatnom?
Lebo agent po spustení nekončí. Mení sa pošta, ceny aj pravidlá a niekto musí sledovať, čo agent robí, a opravovať ho. Predplatné platí presne túto prácu. Jasne ohraničený projekt urobíme aj za fixnú cenu.
Čo na AI agentovi stojí najviac?
Podľa našej skúsenosti nie samotný AI model. Najviac práce býva v napojení na vaše systémy a v pravidlách pre výnimky. Teda v tom, čo má agent urobiť, keď si nie je istý.
Ako zistím, či sa mi AI agent oplatí?
Spočítajte, koľko vás stojí práca dnes: koľkokrát za deň, krát minúty, krát počet ľudí, krát asi 21 pracovných dní, krát 12 mesiacov. Potom si napíšte, na čo použijete ušetrený čas. Ak na nič, agent sa neoplatí.
Komu patrí AI agent, ktorého si dám vyrobiť?
Pýtajte sa na to každého dodávateľa pred podpisom. U nás patrí softvér, dáta aj infraštruktúra klientovi od prvého dňa, aj keď predplatné zrušíte.
Opýtajte sa AI na tento článok
AI pri odpovedi využije aj naše ďalšie články a skúsenosti z reálnych projektov.
AI agent na e-maily zákazníkov funguje, keď ho zavádzate v troch krokoch: pochopiť poštu, návrhy so schválením, až potom sám. U klienta s online predajom: odpoveď do 5 minút.
Väčšina firiem, ktoré chcú AI agenta, potrebuje automatizáciu. Agent má zmysel tam, kde treba čítať voľný text a rozhodovať v mantineloch. Rozdiel, príklady s číslami a kedy nerobiť nič.
AI agent je softvér, ktorý dostane cieľ a sám vyberie ďalší krok v mantineloch, ktoré mu dáte. Rozdiel oproti chatbotu a automatizácii, príklad z praxe s číslami a kedy agenta netreba.
LinkedIn
Reálne skúsenosti, žiadny hype
Filip Papranec, zakladateľ Digitaliko. Na LinkedIne riešime technické výzvy, zdieľame skúsenosti z vývoja a ukazujeme, ako AI reálne mení biznis. AI hype nemáme radi: sme realisti, nie predajcovia snov.